زبناء BMCI يشتكون تأخر تطبيق إلكتروني للبنك التشاركي
انتقد مجموعة من زبائن نافذة "نجمة" التفاعلية التابعة للبنك المغربي للتجارة والصناعة "BMCI" التأخير في إطلاق تطبيق هاتفي، منذ انطلاق النافذة في فبراير 2018. وكان الوعد بإطلاق التطبيق في بداية دجنبر الماضي، لكن بعد مرور أكثر من 4 أشهر، لا يزال الزبائن ينتظرون دون تحديد تاريخ محدد للإطلاق.
ويعاني زبائن هذه النافذة من غياب هذه الخدمة الأساسية في عصر التكنولوجيا، حيث يسهل عليهم الوصول إلى رصيدهم وتسديد جميع فواتير الخدمات الأساسية واللازمة، مثل فواتير المياه والكهرباء والهاتف والإنترنت والضرائب، بالإضافة إلى خدمات تحويل الأموال وغيرها.
ووفقا لمصادر مطلعة، أكد بعض موظفي BMCI أنهم قدموا هذا الطلب إلى الإدارة المركزية، لكن لم يتم التجاوب بشكل إيجابي مع مطالب الزبائن، مما يجعل "نجمة" آخر نافذة وبنك مغربي لا يتوفر على تطبيق إلكتروني في عام 2024.
وأشارت المصادر نفسها إلى أن معظم الإجراءات البسيطة في البنوك الأخرى، مثل فتح الحسابات أو الحصول على الوثائق البنكية، ما زالت مشروطة في نافذة "نجمة" بموافقة الإدارة، مما يؤدي إلى تأخير كبير في تلبية احتياجات الزبائن.
إقــــرأ المزيد
آخر الأخبار
- 10:12 معرض لوجيسميد يعود في نسخته الـ11 بالبيضاء
- 09:50 الإستقلاليون يراهنون على إنجاح المؤتمر رغم "شكلية الانتخابات"
- 09:27 فتاح: المغرب يمكن المقاولات الدولية من التوجه إلى سوق تقارب 450 مليون مستهلك
- 09:03 ليستر سيتي يعود إلى الدوري الإنجليزي الممتاز
- 08:35 صديقي: استراتيجية "الجيل الأخضر " تنبني على مقاربة "سلسلة القيمة"
- 08:10 رئيسة لجنة الخارجية سلمى بنعزيز تجري مباحثات مع رئيس مجموعة الصداقة البرلمانية فرنسا - المغرب
- 07:47 مواجهة عربية خالصة بين الترجي والأهلي في نهائي دوري أبطال أفريقيا