مجتمع
تقرير وسيط المملكة لعام 2022
خلال لقاء تواصلي مع المخاطبين الدائمين لمؤسسة وسيط المملكة بالإدارات والمؤسسات العمومية، أعلن محمد بنعليلو عن أبرز مؤشرات تقرير المؤسسة لعام 2022، مشيرا إلى ارتفاع نسبة معالجة الملفات المتوصل بها إلى 107.18 بالمائة .
وبين بنعليلو أنه تم البت في 6341 ملفا، وانخفض متوسط زمن المعالجة إلى 10 أيام للدراسة الأولية و280 يوما للبت في التظلمات.
كما أسفر تدخل المؤسسة عن تسوية 1320 ملفا تلقائيا من قبل الإدارة. ودعا بنعليلو إلى تطوير العلاقة مع الإدارة واعتماد الحوار المؤسساتي، والعمل على الشفافية لاستدامة هذه العلاقة.
وشدد بنعليلو على أهمية التقييم المنتظم للأداء المشترك بين المؤسسة والإدارة، لتجاوز الرتابة وتحسين خدمة المرتفق.
ويسعى تقرير وسيط المملكة إلى تحسين آليات التعامل مع الملفات وشكاوى المواطنين، ودعم مبادئ الحكامة الجيدة والعدالة الإدارية.
إقــــرأ المزيد
آخر الأخبار
- 00:00 قراءة في الصحف الوطنية ليوم الأربعاء 15 ماي 2024
- الأمس 23:14 بنموسى يتفقد سير ورشات تكوينية استعدادا لانطلاق إعداديات الريادة
- الأمس 22:57 تثبيت خريطة كبيرة للمغرب بمهرجان كان للسينما
- الأمس 22:37 رشيد الوالي يقدم العرض ما قبل الأول لفيلمه السينمائي “الطابع”
- الأمس 22:00 تتويج البنك الشعبي للمغرب وإفريقيا الوسطى أفضل متخصص في قيم الخزينة
- الأمس 21:17 مانشستر سيتي يهزم توتنهام ويقترب من حسم لقب الدوري الإنجليزي
- الأمس 21:12 أوطو هول تحسن رقم المعاملات بأزيد من 9 في المائة خلال الفصل الأول من 2024